أكيول لايف - اتفاقية البيع عن بعد

1. الأطراف

 

1.1. تاجر

 

Title: AKYOL MOBİLYA ORMAN ÜRÜNLERİ SAN VE TİC. LTD ŞTİ
Address: Mobilya ve Ağaç İşleri İhtisas Organize Sanayi Bölgesi 17. cad No:11, Hamzabey/İnegöl/Bursa
Customer Service Phone: (0224) 714 96 22
Whatsapp: +90 535 661 87 30
Mersis Number: 0045004057000016
Domain Name: https://www.akyollife.com.tr/home-ar

 

1.2 المشتري

 

الاسم/اللقب/اللقب: [[contract.Buyer_NameSurname]]
العنوان: [[contract.Delivery_Address]]
الهاتف:[[contract.Delivery_PhoneGsm]]
البريد الإلكتروني: [[contract.Buyer_Email]]
التاريخ : [[contract.DateTime]]

 

2. الموضوع

 

موضوع هذا العقد هو قانون حماية المستهلك رقم 6502 ("القانون رقم 6502")، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم تحديد صفاته وسعر بيعه أدناه، والذي طلبه المشتري إلكترونيًا من موقع البائع [ [sozlesme.SiteDomain]] وتحديد الحقوق والالتزامات المتبادلة بين الطرفين وفقًا لأحكام لائحة عقود المسافة.

 

3. المنتج الخاضع للعقد

 

1.  نوع المنتجات ونوعها، والكمية، والعلامة التجارية/الطراز، واللون، وسعر البيع بما في ذلك الضرائب (كوحدة × سعر الوحدة) كما هو مذكور أدناه. [[contract.Order_Products]]

2. طريقة الدفع: [[contract.Payment_Type]]

 

4. طريقة الدفع

 

4.1. الدفع عن طريق بطاقة الائتمان

 

1. عندما يختار المشتري طريقة الدفع ببطاقة الائتمان، فإنه سيقوم بإدخال معلومات بطاقته الائتمانية في الصفحة المخصصة لذلك قبل إتمام عملية التسوق على موقع (الإنترنت).

2. يمكن للمشتري اختيار أي من خيارات التقسيط، حسب الاقتضاء، أو إجراء الدفع بخيار دفع واحد.

3. يجوز لبنك المشتري تنظيم حملات وتطبيق عدد من الأقساط أعلى من رقم القسط المحدد وتقديم خدمات مثل تأجيل الأقساط. تتم مثل هذه الحملات بمبادرة من بنك المشتري وإذا تم إبلاغ البائع، يتم توفير معلومات حول الحملات على موقع (الإنترنت).

4. إذا اختار المشتري أحد خيارات التقسيط، فسيتم تقسيم إجمالي الطلب على عدد الأقساط بدءًا من تاريخ كشف حساب بطاقة الائتمان وسيظهر ذلك في كشف حساب بطاقة الائتمان من قبل بنك المشتري. ولا يجوز للبنك توزيع مبالغ الأقساط بالتساوي على الأشهر مع مراعاة الفروق الكسرية. إن إنشاء خطة سداد مفصلة يكون وفقًا لتقدير بنك المشتري.

5. من ناحية أخرى، بما أن المبيعات الآجلة تتم فقط باستخدام بطاقات الائتمان التابعة للبنوك، فسيقوم المشتري أيضًا بتأكيد أسعار الفائدة ذات الصلة والمعلومات المتعلقة بالفائدة الافتراضية من بنكه، ووفقًا لأحكام التشريعات المعمول بها، فإن الأحكام فيما يتعلق بالفائدة والفائدة الافتراضية سيتم تطبيقها ضمن نطاق اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك والمشتري. يقبل ويعلن ويتعهد.

6. في حالة التقصير في المعاملات التي أجراها المشتري باستخدام بطاقة الائتمان، سيدفع المشتري الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان المبرمة مع البنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. في حالة التخلف عن السداد بسبب دين المشتري، يقبل المشتري ويتعهد بدفع خسائر البائع والأضرار الناشئة عن التأخر في أداء الدين.

7. سيكون المشتري مسؤولاً عن دقة معلومات البطاقة المقدمة أثناء طريقة الدفع ببطاقة الائتمان.

8. في عمليات الدفع التي تتم باستخدام خيار طريقة الدفع ببطاقة الائتمان، إذا تم استخدام البطاقة بشكل غير قانوني من قبل شخص آخر غير حاملها، فسيتم اتخاذ الإجراء وفقًا لأحكام قانون البطاقات المصرفية وبطاقات الائتمان واللائحة التنظيمية للبطاقات المصرفية وبطاقات الائتمان .

 

4.2. الدفع عن طريق حوالة بريدية / تحويل الأموال الإلكتروني

 

1. عندما يختار المشتري الدفع عن طريق حوالة بريدية/تحويل الأموال الإلكتروني، ستتم مشاركة معلومات رقم IBAN البنكي الخاص بالبائع مع المشتري عبر الموقع الإلكتروني.

2. بعد قيام المشتري بالدفع عن طريق حوالة بريدية/تحويل الأموال الإلكتروني، سيتم تأكيد الطلب بعد وصول الدفعة إلى الحساب البنكي للبائع. يجب على المشتري كتابة رقم الطلب في قسم الوصف الخاص بمعاملة النقل.

 

4.3. الدفع باستخدام نظام الرد الصوتي

 

1. بالنسبة للمشتريات التي تتم عبر الهاتف، سيتم توجيه المشتري إلى نظام الرد الصوتي للدفع وسيقوم بإدخال معلومات بطاقة الائتمان المطلوبة لإجراء الدفع.

2. عندما يقوم المشتري بالدفع عبر نظام الرد الصوتي، سيتم إبلاغه بذلك.

 

5- طريقة التسليم والعنوان

 

الشخص الذي سيتم تسليمه: [[contract.Recipient_NameSurname]]
معلومات الاتصال بالشخص الذي سيتم تسليمه: [[contract.Delivery_TelefonGsm]]
عنوان التسليم: [[contract.Delivery_Address]]
عنوان الفاتورة: [[contract.Invoice_Address]]

 

1. يتم تسليم المنتج إلى عنوان التسليم المحدد من قبل المشتري أو إلى الشخص/المؤسسة على العنوان المحدد من قبل المشتري، ومعبأ وسليم.

2. ويجوز تمديد هذه الفترة في الحالات التي تحدث دون أي خطأ من البائع ولا يمكن منعها باتخاذ تدابير معقولة، مثل الحرب، والكوارث الطبيعية، وأعمال الشغب، والإضراب، والإغلاق، والفيضانات، والحرائق، والزلازل.

3. حتى لو لم يكن المشتري حاضرًا في العنوان وقت التسليم، فسيعتبر البائع قد أوفى بالتزامه بالكامل وبشكل كامل. ولذلك، فإن البائع غير مسؤول عن أي أضرار ونفقات تنشأ عن تأخر المشتري في استلام المنتج و/أو عدم استلامه على الإطلاق.

4. إذا كان سيتم تسليم المنتج إلى شخص/مؤسسة أخرى غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص/المؤسسة التي سيتم تسليمها التسليم.

5. التسليم إلى الجزر غير ممكن.

 

5.1. التسليم عن طريق شركة النقل

 

1. عندما تكون المنتجات التي سيتم إرسالها عن طريق النقل جاهزة للشحن، تقوم خدمة العملاء لدينا بالاتصال بالمشتري لتحديد الأسبوع المناسب للتسليم. يتم التخطيط لتاريخ التسليم النهائي في يوم يحدده البائع خلال فترة 7 أيام يحددها المشتري. أ) يتم الاتصال بالمشتري عبر الرسائل النصية القصيرة أو الاتصال قبل 1-3 أيام من تاريخ التسليم المخطط ويتم الحصول على موافقة المشتري. نظرًا لأن خطط التسليم يتم إعدادها تلقائيًا بواسطة النظام، فلا يتم إجراء أي تغييرات إلا في حالات خاصة.

2. في يوم التسليم، سيتم الاتصال بك وإبلاغك خلال اليوم السابق للوصول للتسليم. في الحالات التي يكون فيها للمشتري وضع خاص أو لا يوجد أحد في العنوان المحدد ولا يمكن إجراء التسليم، ستتم إعادة جدولة التسليم الثاني بعد 7 أيام على الأقل ويجوز للبائع أن يطلب رسوم شحن إضافية للشحن الجديد منظمة.

3. بالنسبة لتوصيلات النقل التي تشمل التركيب، يتم التثبيت في نفس يوم التسليم. لم يتم تعيين التثبيت ليوم مختلف.

4. إذا تمت ملاحظة مشكلة أثناء التسليم، فيجب ذكر المشكلة من قبل المشتري في نموذج التسليم الذي سيقدمه فريق التسليم.

5. إذا كان من الضروري استئجار مصعد في حالات مثل عدم وجود مصعد للشحن في المبنى وعدم ملائمة المنتج داخل المبنى، فإن المسؤولية تقع على عاتق المشتري.

6. بالنسبة للشحنات التي تقوم بها شركة النقل، فإن رسوم التوصيل إلى جميع مراكز المدن والمناطق المجاورة تعود إلى البائع. سيتم دفع رسوم النقل المتوسطة للمناطق البعيدة عن مراكز المدينة من قبل المشتري.

7. في عمليات التسليم الدولية. يتم التسليم إلى باب المبنى. وبما أن النقل يتم عن طريق الشاحنات، فإذا لم تتمكن الشاحنة من الوصول إلى باب المبنى، يتم التوصيل إلى أقرب نقطة يمكن للمركبة الاقتراب منها.

 

5.2. التسليم عن طريق الشحن

 

1. عندما يتم شحن منتجاتك التي سترسلها Horoz Logistics، ستتم مشاركة رقم تتبع الشحنة معك عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني.

2. بفضل اتفاقيتنا مع Horoz Logistics، يتم نقل منتجاتك إلى شقتك مجانًا. لا يمكن فرض أي رسوم إضافية على النقل إلى الطابق.

3. يتحمل المشتري مسؤولية فحص المنتج عند الاستلام، وإذا رأى مشكلة في المنتج بسبب الشحنة، فلا يقبل المنتج أو يقدم تقريرًا إلى مسؤول شركة الشحن. وبخلاف ذلك، لن يقبل البائع المسؤولية.

4. في المواقع البعيدة عن القرية أو البلدة أو وسط المدينة حيث لا يمكن تسليم البضائع، يتم إحضار البضائع الخاصة بك إلى أقرب فرع مركزي ويتم إبلاغ المشتري باستلامها من هناك. يجب على المشتري استلام البضائع خلال الوقت المحدد.

 

6. خدمة التثبيت

 

1. في عمليات التسليم التي تتم مع Horoz Logistics، سيتم تنفيذ التثبيت من قبل فرق التثبيت لدينا في غضون 3 أيام على أبعد تقدير بعد أن يقوم المشتري بإبلاغ البائع بأنه استلم المنتجات.

2. في يوم التثبيت، سيتم الاتصال بك وإبلاغك خلال اليوم السابق للوصول للتثبيت.

3. في عمليات التسليم التي تتم مع شركة النقل، يتم إرسال فرق التثبيت مع النقل ويتم تنفيذ عملية تجميع المنتجات في نفس يوم التسليم.

4. بالنسبة للمنتجات التي يعود تركيبها إلى العميل، إذا لم يتم شراء خدمة تركيب إضافية، فإن عملية التثبيت تعود إلى المشتري.

5. نظرًا لأن خطط الخدمة يتم إعدادها تلقائيًا بواسطة النظام، فلا يتم إجراء أي تغييرات إلا في حالات خاصة.

6. في حالة إرجاع المنتجات المثبتة، تقع على عاتق المشتري مسؤولية تفكيك المنتج مرة أخرى.

 

7. إلغاء الطلب

 

يجوز للمشتري طلب الإلغاء أو الاستبدال مجانًا خلال 3 أيام من تاريخ الطلب للمنتجات التي لم يتم تسليمها بعد. بالنسبة لطلبات الإلغاء بعد اليوم الثالث، تنطبق شروط حق السحب وإرجاع المنتج واستبداله.

 

8. حق السحب وإرجاع المنتج واستبداله

 

1. يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتجات القياسية، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة.

   1. تبدأ فترة حق السحب للمستهلك في اليوم الذي يستلم فيه المشتري المنتج في العقود المتعلقة بتسليم البضائع. ومع ذلك، يجوز للمشتري أيضًا ممارسة حقه في الانسحاب خلال الفترة من إنشاء العقد إلى تسليم المنتج.

   2. في تحديد مدة حق الانسحاب؛ بالنسبة للسلع الخاضعة لطلب واحد ويتم تسليمها بشكل منفصل، فإن اليوم الذي يستلم فيه المستهلك أو طرف ثالث يعينه المستهلك السلعة الأخيرة، وبالنسبة للسلع المكونة من أكثر من قطعة، يعتبر يوم استلام المشتري للقطعة الأخيرة بمثابة التسليم يوم.

   3. يمكنك تقديم طلب السحب الخاص بك قبل انتهاء حق السحب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@akyollife.com.tr   (أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم   (0224 714 96 22.

   4. بعد انتهاء حق المشتري في الانسحاب، لا يُسمح بأي استرداد تعسفي للمنتجات القياسية.

2. المشتري، في المنتجات المخصصة (بما يتماشى مع رغبات العميل أو احتياجاته الشخصية؛ المنتجات التي لا يتم شراؤها كمنتج جاهز ولكن يتم إنتاجها بناءً على طلب خاص من خلال تحديد صفاتها وأبعادها؛ المنتجات التي يتم تخصيصها عن طريق إجراء تغييرات أو إضافات مثل اللون، القماش، الحجم، إلخ.) لن يتم ممارسة حق الانسحاب.

3. في حالة طلبات إرجاع المنتج، سيتم إرجاع المنتجات المشحونة بواسطة فريق التسليم الخاص بنا، وإذا تم تسليم المنتجات عن طريق الشحن، فيجب أن تتم عملية إرجاع المنتج من قبل المشتري عن طريق الشحن.

 

9. نطاق الضمان وخدمات ما بعد البيع

 

1. المنتج المباع تحت ضمان Akyol Life Mobilya لمدة عامين.

2. في الحالات التي يتم فيها ملاحظة وجود عيب في المنتج، يتعهد البائع بحل المشكلة خلال 30 يومًا. يجب الإبلاغ عن العيوب في وقت التسليم إلى البائع في وقت التسليم.

3. الحالات الناشئة عن خطأ استخدام المشتري لا تقع ضمن نطاق الضمان.

 

10. استرداد المبلغ وإجراءاته

 

1. تبدأ عملية الدفع لإلغاء الطلب خلال 7 أيام عمل بعد إرسال المشتري للطلب.

2. تبدأ عملية دفع استرداد الأموال لإرجاع المنتج خلال 7 أيام عمل بعد استلام البائع للمنتج.

 

10.1. استرداد الأموال في حالة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان

 

1. بغض النظر عن عدد الأقساط التي اشترى المشتري المنتج بها، يقوم البنك بسداد المبلغ للمشتري على أقساط. إن المبلغ المسترد الذي يتعين على البنك رده إلى المشتري يكون بين البنك والمشتري ولا يتحمل البائع أي مسؤولية في هذا الصدد.

2. بعد أن يقوم البائع بدفع سعر المنتج بالكامل إلى البنك دفعة واحدة، في حالة استرداد نفقات الأقساط التي تتم من خلال نقاط البيع الخاصة بالبنك إلى بطاقة ائتمان المشتري، يقوم البنك بتحويل مبالغ الاسترداد المطلوبة إلى حسابات المالك على أقساط وذلك حتى لا يقع ضحايا بين الأطراف المعنية. إذا لم تتزامن مبالغ الأقساط التي دفعها المشتري حتى إلغاء البيع مع تاريخ الاسترداد وتواريخ انتهاء الحساب للبطاقة، فسوف ينعكس استرداد واحد (واحد) على البطاقة كل شهر وسيستمر المشتري في ذلك أن يقوم بسداد الأقساط التي دفعها قبل الاسترداد لمدة شهر إضافي يساوي عدد الأقساط التي دفعها قبل الاسترداد، وذلك بعد إتمام أقساط البيع. سيتم خصمها من مستحقاتها وديونها القائمة.

3. في حالة إرجاع البضائع والخدمات المشتراة بالبطاقة، لا يستطيع البائع الدفع للمشتري نقدًا، وفقًا للعقد المبرم مع البنك. يتم استرداد المبالغ المدفوعة بواسطة بطاقة الائتمان إلى نفس بطاقة الائتمان.

 

10.2. استرداد المبلغ المدفوع عن طريق حوالة بريدية/تحويل الأموال الإلكتروني

 

من خلال طلب معلومات الحساب المصرفي من المشتري، يتم ذلك عن طريق تحويل الأموال أو التحويل الإلكتروني إلى الحساب المحدد من قبل المشتري (يجب أن يكون الحساب باسم الشخص الموجود في عنوان إرسال الفواتير أو باسم العضو المستخدم).

 

11. أحكام عامة

 

1. يقر المشتري بأنه قد قرأ المعلومات الأولية المتعلقة بالمنتج الخاضع للعقد على الموقع الإلكتروني https://www.akyollife.com.tr/home-ar وقدم التأكيد اللازم إلكترونيًا.

2. قد تخضع الأسعار لتغييرات فورية حسب ظروف السوق أو الحملات المحتملة. تحتفظ Akyol Life Mobilya بالحق في تغيير أسعار المنتجات و/أو تغيير شروط الحملة وتاريخ الانتهاء دون إشعار في أي وقت ودون أي إشعار مسبق.

3. يتحمل البائع مسؤولية تسليم المنتج الخاضع للعقد سليمًا وكاملًا وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت.

4. لتسليم المنتج الخاضع للعقد، يجب دفع سعر هذا العقد بطريقة الدفع المفضلة لدى المشتري. إذا لم يتم دفع سعر المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، يعتبر البائع معفى من الالتزام بتسليم المنتج.

5. بعد تسليم المنتج، إذا لم يدفع البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة سعر المنتج إلى البائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم، وهو ما لا يرجع إلى خطأ المشتري، يتم تسليم المنتج إلى البائع، بشرط أن يكون المشتري قد قام بتسليمه إليه. أو يجب إرسالها.

6. إذا كانت المنتجات، سواء تم بيعها بشهادة ضمان أم لا، معيبة (معيبة، معيبة، وما إلى ذلك) أو بها عطل أو تتعطل ضمن نطاق وشروط الضمان، فيمكن إرسال المنتجات المعنية إلى البائع لإجراء الإجراءات اللازمة سيتم إجراء الإصلاح بواسطة الخدمة المعتمدة.

7. إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج الذي طلبه أو إذا لم يتمكن من تحصيل سعر البيع بسبب عدم وجود المبلغ المطلوب في حساب بطاقته الائتمانية، فلن يتم بيع المنتج. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن وقت معالجة الطلب ليس لحظة تقديم الطلب، بل اللحظة التي يتم فيها التحصيل اللازم من حساب بطاقة الائتمان أو يتم الدفع، وإذا تعذر إجراء هذا التحصيل لن يكون البائع ملزمًا بتقديم أي منتج.

8. البائع ليس مسؤولاً عن أخطاء السعر والمحتوى الناتجة عن الأخطاء المطبعية وأخطاء النظام التي قد تحدث على الموقع.

 

12. المنازعات والمحكمة المختصة

 

في المنازعات الناشئة عن هذا العقد، يجوز للجنة التحكيم لمشاكل المستهلك أو محكمة المستهلك في المكان الذي تقيم فيه مباشرة أو حيث تتم معاملة المستهلك ضمن الحدود النقدية التي تحددها وزارة الجمارك والتجارة.

 

13. اتفاقية الأدلة

 

تشكل سجلات البائع (بما في ذلك السجلات الموجودة على الوسائط المغناطيسية مثل التسجيلات الصوتية للكمبيوتر) دليلاً قاطعًا في حل أي نزاعات قد تنشأ عن هذه الاتفاقية و/أو تنفيذها.

 

14. التنفيذ

 

1. بمجرد قبول هذه الاتفاقية والموافقة عليها ودفع ثمن الطلب المقدم على الموقع الإلكتروني، سيتم اعتبار المشتري قد قبل جميع شروط هذه الاتفاقية وستدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ.

2. المشتري واسم البائع ولقبه وعنوانه الكامل وهاتفه ومعلومات الوصول الأخرى. الخصائص الأساسية للخدمة الخاضعة للعقد، وسعر البيع بما في ذلك الضرائب، وطريقة الدفع، وجميع المعلومات الأولية المتعلقة بالخدمة الخاضعة للبيع وممارسة حق "السحب" وممارسة هذا الحق. لقد تم فهم كيفية استخدامه، وتم إبلاغ السلطات الرسمية التي يمكنهم تقديم شكاواهم واعتراضاتهم إليها، وجميع الحقوق والالتزامات التي يفرضها العقد، من قبل البائع وفقًا لبيئة الإنترنت والقانون رقم 6502، لديه معلومات دقيقة وكاملة عن هذه المسائل، وقد أكد هذه المعلومات الأولية إلكترونيا، ومن ثم يقبل ويصرح ويتعهد بأنه قدم طلبا، وقبل شروط الاتفاقية وأصبح طرفا فيها، وأنه قد لا اعتراض.

 

تاجر

Title: AKYOL MOBİLYA ORMAN ÜRÜNLERİ SAN VE TİC. LTD ŞTİ
Address: Mobilya ve Ağaç İşleri İhtisas Organize Sanayi Bölgesi 17. cad No:11, Hamzabey/İnegöl/Bursa
Customer Service Phone: (0224) 714 96 22
Whatsapp: +90 535 661 87 30
Mersis Number: 0045004057000016
Domain Name: https://www.akyollife.com.tr/home-ar

[[contract.DateTime]]

[[contract.SiteDomain]]